5000-10000 元/月

理赔专员/顾问

索赔员

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1-2年 · 学历不限 · 招2人

郑州金水花园路与天伦路交叉口向东500米路北

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职位描述

工作内容：1.熟练掌握汽车质量担保政策及业务知识，认真执行保修政策，维护厂家和本销售服务中心的利益和形象；
2.认真检查索赔车辆，做出质量鉴定，负责故障原因分析，结合质量担保政策，判定是否符合作陪要求；
3.按照相关索赔条例办理索赔申请及相应索赔事物，如索赔、保养单据的填报，索赔旧件管理等；
4.积极向顾客宣传汽车索赔条例，现场解决用户关于索赔的各种问题；
5.主动收集反馈有关车辆质量方面的信息；
6.定期整理和妥善保存所有的索赔档案；
7.在一汽轿车开展质量返修货相关质量活动时，负责统计和传递相关信息。
8.上级领导分配的其它任务。
职位要求：1、中专及以上学历,汽修或相关专业毕业。
2、具有1年以上轿车维修经验。
3、良好的服务意识。
4、能承受工作较大压力。
5、熟知国家法律、法规和厂家的售后服务政策。
工作时间：

公司介绍

河南锦程汽车销售服务有限公司成立于2008年1月18日，是上海汽车制造有限公司授权的荣威汽车河南标准4S店，公司注册资金1000万元 ，实际投资1500万元。公司主要经营：首席行政座驾荣威950、跨领域专业SUV-荣威W5、具有英伦经典风格的荣威750、全时数字轿车荣威550、全时在线网络智能轿车荣威350、全新中级 轿车荣威360、全新互联网汽车RX5、款适互联网汽车i6等系列车型。河南锦程汽车销售服务有限公司秉承“消费者至上的服务宗旨，培养更主动贴心的服务意识，追求更周到便捷的服务水准，让每一位锦程荣威车主都能在我们以客户为中心的服务体系中,体验到英伦管家般的细致专业,享受到真正待为贵宾般的尊崇体验”的经营理念和企业精神，本着“为员工创造学习机会 为员工创造发展平台”的科学管理理念，开创以人为本的经营风格、吸纳大量优秀人才加盟企业。截止目前，已拥有各类专业技术、管理人才70余位，形成了一支有着团结向上、意志坚强、追求卓越的经营团队。