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职位描述

薪资待遇：底薪2000全勤200+提成
工作时间：早8:30-12:00下午13:30-18：00
月休：4天，可自行安排
工作环境：室内电脑办公
工作内容：协调对接公司货运司机路线
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

公司介绍

河南鼎帆公司是一家新型的现代化、智能化、互联网城市配送企业。公司明确了“城市货物运输综合服务商”的市场定位”公司业务涵盖零担运输、整车运输、支线短驳、干线运输、城市配送等。 针对B端业务远翼配送依托互联网模式全面创新公司运营模式，以品牌化、团队化运作，快速精准调度车辆，提供车辆实时定位，实时车况录像，保障货物安全，为客户提供专业的、可视化的、标准化或定制化的城市配送服务。 针对C端业务配送运用“大数据”统一调度管理车辆，全面整合线上线下资源，采用大车队集团式管理，精准匹配“车”与“货”，帮助合作司机真正解决找货难，接货难，运费低，难结算的问题，做到生意无忧，运输无忧。 公司抓住了互联网快速发展的机遇，结合智能化城市配送系统；实现车辆平台化、可视化的高效管理，并依托于智能化城市配送系统，以先进的城市配送理念和专业的客户服务体验，打造新型现代化、智能化的城市配送模式，车联网充满未来，物联网充满机遇。