5000-8000 元/月

售前/售后服务

电商客服-白班准点下班

饭补年终奖节日福利社保

3-5年 · 学历不限 · 招5人

金盏街郑州市亿达科技新城一期2号楼2单元4层

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职位描述

一、工作内容
1.熟悉淘宝、抖音等电商平台各种操作规则,能通过解答客户售前售后咨询,及订单问题等事项的处理
2.主要负责店铺客户咨询接待工作,提高自身服务意识，不断熟悉产品。
3.通过网络平台淘宝和客户沟通，及时响应买家咨询，引导买家愉悦购物。
4.负责在接待客户过程中，回答客户疑问和产品导购，完成相关基础工作。
5.协助同事及上级完成其他相关工作。
二、任职要求:
1、年龄:20-35岁，中专以上学历，2年以上电商客服工作经验。
2、熟悉电商平台交易规则,熟练操作；
3、具有良好的交流能力,打字速度每分钟不少于50字。能够及时回复顾客问题,接受咨询。
4、具备优秀的团队协作精神，有责任心，反应快，做事有条理性，会灵活处理问题，具有良好的表达能力
5、工作要认真投入、热爱电子商务，责任心强、应变能力强、团队合作意识强、学习能力强、抗压能力强。

公司介绍

公司简介：一家有温度的小而美电商公司；有着稳定的客户，有着如兄弟姐妹般的同事；这里没有外边的束缚，有的是自由轻松的工作环境。欢迎你的加入哦～